Để tham gia và sử dụng các dịch vụ tại 17 Sing, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Chúng tôi nghiêm túc thực thi những quy định này vì trách nhiệm với cộng đồng và với chính người chơi.
- Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị thu hồi.
- Quốc tịch & Cư trú: 17 Sing phục vụ người dùng tại Việt Nam. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương bạn cư trú.
- Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi.
- Tự nguyện: Việc tham gia cá cược phải hoàn toàn dựa trên quyết định tự nguyện và cá nhân của bạn, không bị ép buộc hay lừa dối bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 17 Sing. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi, lách giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị cấm hoàn toàn và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Khi đăng ký tài khoản tại 17 Sing, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Các thông tin bắt buộc bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ.
- Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
- Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
- 17 Sing sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
- Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7.
- Tài khoản là tài sản cá nhân – nghiêm cấm chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
17 Sing hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND) và được bảo mật bằng mã hóa SSL 256-bit.
Quy định nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
- Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
- 17 Sing không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Quy định rút tiền:
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ.
- Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, bạn bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực.
- Tiền thắng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
- 17 Sing có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nếu phát hiện giao dịch có dấu hiệu bất thường.
Tất cả các trò chơi tại 17 Sing – bao gồm lô đề, xổ số, đá gà trực tiếp, casino live và slots – đều vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc lấy từ nguồn phát sóng trực tiếp không qua chỉnh sửa.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi bạn đặt cược. Hãy đọc kỹ trước khi xác nhận.
- Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi trò chơi bị hủy do sự cố kỹ thuật từ phía 17 Sing.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống dẫn đến kết quả cược sai lệch, 17 Sing có quyền hủy lệnh cược đó và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người dùng.
- Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn cược hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản – đây là công cụ 17 Sing khuyến khích mọi thành viên sử dụng.
- 17 Sing có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch mà không cần thông báo trước trong các trường hợp phát hiện hành vi bất thường.
17 Sing thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả ưu đãi đều đi kèm điều kiện cụ thể mà bạn cần nắm rõ trước khi tham gia.
- Mỗi khuyến mãi đều có thời hạn áp dụng, điều kiện vòng cược (wagering requirement) và mức tiền thưởng tối đa riêng. Thông tin này được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi và thông báo tương ứng.
- Mỗi người chơi (xác định theo số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thiết bị và tài khoản ngân hàng) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất.
- 17 Sing có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi bằng các phương thức không trung thực như tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối ứng (matched betting).
- Tiền thưởng chào mừng chỉ dành cho thành viên đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu hợp lệ. Nạp tiền qua thẻ cào không được tính để nhận thưởng chào mừng trong một số chương trình cụ thể.
- 17 Sing có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến ưu đãi đã được kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 17 Sing nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
- Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 17 Sing.
- Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 17 Sing như một công cụ chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
- Đặt cược đối ứng: Phối hợp với người dùng khác để đặt cược đối ứng nhằm mục đích lấy tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.
- Giả mạo thông tin: Cung cấp tài liệu giả mạo, thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc dùng thông tin của người khác để nhận nhiều lần các ưu đãi chỉ dành cho thành viên mới.
- Quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của 17 Sing.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 17 Sing. Trước khi đóng tài khoản, hệ thống sẽ kiểm tra và hoàn trả số dư khả dụng vào phương thức thanh toán bạn đã sử dụng lần gần nhất, sau khi trừ đi mọi khoản cược đang mở và tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.
17 Sing có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
- Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
- Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng mà không có số dư dương.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 17 Sing có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Quyết định này sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đăng ký kèm lý do cụ thể.
17 Sing cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng nền tảng được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp.
- Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và gửi thông báo liên quan đến tài khoản.
- 17 Sing không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, 17 Sing có thể phải cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 17 Sing.
17 Sing cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không thể đảm bảo 100% thời gian hoạt động trong mọi điều kiện.
- 17 Sing không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía người dùng, lỗi thiết bị hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 17 Sing sẽ hoàn trả tiền cược cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.
- Trách nhiệm tối đa của 17 Sing đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.
- 17 Sing không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc mang tính đặc biệt nào, kể cả mất lợi nhuận kỳ vọng.
17 Sing có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có quy định khác đi kèm.
- Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 17 Sing sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản cập nhật.
- Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày thay đổi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để không bỏ lỡ bất kỳ thay đổi nào.